Outlookがパスワードを求めて立ち上がらない

今回のお客様のご依頼はOutlookでメールを使っていたのに立ち上げると突然メールのパスワードを求められ、正しくいれても再度入力を求められ立ち上がらないというトラブルでした。

どうやらOneDriveを何気なしに使うようになってからという話でした。Outlookのデータはドキュメントの中のOutlookフォルダにあります。OneDriveと同期をするとOneDriveにもOutlookファイルは作成されます。どういうわけか、そのあたりが問題を起こしていたようです。困ったものです。Outlookが立ち上がらない場合のメールの修復の仕方です。

OneDriveをアンインストールしてから、コントロールパネルの中のMail(Outlook)から今までのをいったん削除して、もう1度メール設定をして復元することができました。Outlookが立ち上がらなくて、どうやってメールの設定や変更ができるか困った時はWindowsのシステムツールからコントロールパネルから設定できることを知りました。無事に復旧することができました。