Toshiba V72/FL 画面が白黒になってしまった

今日、お客様が持ち込んだPCは2018年型、Toshibaの12.5インチのタッチパネル、モバイルパソコン。小型で性能もいいマシンですが、落としてしまって、それから画面が変になったというのでお持ちになりました。

画面が割れている気配はありませんでしたが、画面が白黒(グレースケール）になっています。

Windows11でしたが、Windows10と同じようにカラーフィルターというものがあります。Windows11ではアクセシビリティというところにあります。検索で「color filter」または「カラーフィルタ」で出てきます。設定が落ちた拍子に変わってしまったのでしょうか？カラーフィルターをオフにしてカラーに戻りました。